Spedizione e consegna
È impegno di Nectarvis S.r.l consegnare i prodotti Fruteiro do Brasil con tutte le loro caratteristiche nutrizionali, funzionali e sensoriali intatte. Per questo le polpe sono mantenute a una temperatura costante e comunque inferiore a -18°C, durante tutte le fasi di immagazzinamento e trasporto.
Le consegne sono eseguite con furgoni refrigerati con temperatura controllata per garantire al cliente la continuità della “catena del freddo”.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali.
Il cliente è raggiunto telefonicamente dal vettore, con congruo anticipo, per concordare i dettagli della consegna e per condividere tutte le informazioni utili.
Il cliente è tenuto a garantire la sua presenza, presso l’indirizzo indicato nell’ordine, nel giorno e nell’intervallo di tempo concordati con il vettore per la consegna.
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione: il tempo di consegna massimo, salve diverse indicazioni del cliente, è stimato in 3 gg lavorativi a decorrere dalla data di spedizione effettiva. La spedizione effettiva, di regola, corrisponde al giorno successivo alla contabilizzazione del pagamento.
È possibile richiedere informazioni circa lo stato di avanzamento della spedizione, a mezzo e-mail, scrivendo a info@fruteiro.it e indicando gli estremi dell’ordine.